Amazon fonctionne sur la base de quatre principes : donner la priorité aux besoins des clients par rapport à la concurrence, favoriser une culture de l'innovation, maintenir un engagement envers l'excellence opérationnelle et adopter une perspective à long terme. L'entreprise aspire à être l'employeur le plus centré sur le client, le meilleur et le lieu de travail le plus sûr au monde. Amazon a lancé des initiatives révolutionnaires telles que les avis clients, les achats en 1 clic, les recommandations personnalisées, Prime, Fulfilment by Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, les tablettes Fire, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, la technologie Just Walk Out. , Amazon Studios et The Climate Pledge.
